1. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais quando você preenche formulários no nosso site (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, faixa de investimento) ou interage com nossos canais de atendimento. Também coletamos automaticamente dados técnicos de navegação (IP, tipo de navegador, páginas visitadas) via cookies e ferramentas de analytics.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para: (i) entrar em contato com você sobre serviços solicitados; (ii) enviar conteúdo relevante por e-mail quando você consentir; (iii) personalizar sua experiência no site; (iv) cumprir obrigações legais e fiscais. Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
3. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados com fornecedores estritamente necessários à operação: plataforma de CRM (Pipedrive), plataforma de email marketing (Sellflux), Google Analytics e Google Tag Manager. Todos operam em conformidade com a LGPD e assinaram acordos de processamento de dados com a Savizz.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site, cookies analíticos (Google Analytics 4) e cookies de marketing (Meta Pixel, Google Ads) para mensurar campanhas. Você pode desativar cookies não-essenciais através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação.
5. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; revogar consentimento. Para exercer qualquer direito, envie e-mail para privacidade@savizz.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades do tratamento. Dados de leads não convertidos em clientes são descartados em 24 meses. Dados de clientes ativos são mantidos durante toda a relação contratual + 5 anos para cumprir obrigações fiscais (Receita Federal).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.3), controle de acesso granular, backups criptografados, treinamento da equipe e processos de resposta a incidentes. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicamos você e a ANPD em até 72h.
8. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail privacidade@savizz.com.br ou pelo endereço físico Rua José Bonifácio, 671 — São Bernardo do Campo/SP.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente está sempre disponível nesta página com a data de última atualização.